Zwroty i Reklamacje

Nietrafiony zakup? W CarryLove.pl masz 14 dni na zwrot produktów zamówionych online. Dbamy o to, aby proces był maksymalnie prosty i przejrzysty, pozwalając Ci na spokojne sprawdzenie nosidła lub chusty w domowym zaciszu.

Jak dokonać zwrotu online w 3 krokach?

1. Wybierz produkt

Zwracasz całość lub część zamówienia online w ciągu 14 dni od daty odbioru paczki.

2. Nadaj paczkę

Zapakuj towar bezpiecznie w oryginalne opakowanie. Wybierz dowolną, wygodną dla siebie formę wysyłki.

3. Zwrot środków

W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki, pieniądze wrócą na Twoje konto tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

URUCHOM SZYBKI ZWROT ONLINE →

Ważne informacje dotyczące zakupów

W przypadku produktów zakupionych w naszym sklepie stacjonarnym w Warszawie, nie oferujemy zwrotów gotówki. Istnieje jednak możliwość wymiany towaru na inny produkt o tej samej lub wyższej wartości (za dopłatą), pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym.

Aby zwrot został zaakceptowany, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

Produkty muszą posiadać komplet oryginalnych metek oraz opakowanie producenta.
Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania (brak zapachu perfum/prania, brak zabrudzeń czy sierści zwierząt).
Przy zwrocie online zwracamy koszt towaru oraz koszt najtańszej przesyłki oferowanej w naszym sklepie.